3月29日，拼多多小二发朋友圈称，3月28日起，一些人员通过短视频平台对拼多多十几家品牌店发起“炸店”行动，是从业以来经历过的最夸张的”炸店"事件。平台已固定相关证据，并将坚决诉诸司法机关。
“炸店”事件起源于3月25日，拼多多上线自营店“拼多多福利社”，但仅仅4个小时该店铺就被迫下架，被指是因一些对拼多多处罚规则不满的商家涌入店铺，恶意下单后再退款，对店铺造成影响。
一位拼多多商家向电商运营导航小编表示，一直以来平台规则过于苛刻，此前只要揽件超时、客服回复语言不恰当，都会遭遇平台罚款，这也是导致部分商家积怨已久，乃至集中反抗的直接原因。事实上，早在2018年上市前后，拼多多就经历了劣质商品的信任危机。为了改善公众形象以及用户认知，拼多多此后在平台治理和商家管理上趋于严格，偏向于保护消费者，甚至造成商家们眼中的“过度保护”。
在拼多多购物的消费者可以通过在商品上划破损或者瑕疵来达到退货的目的。一些商家表示，虽然这个问题在商家圈子里影响很大，但并没有什么实质性的改变，只是一种发泄不满的方式。自拼多多自营店铺下线后，有人员在抖音等短视频平台发消息称，雀巢、徐福记等公司店铺也属于拼多多创始人黄峥的关联公司。随后从3月28日起，拼多多平台多家品牌店先后遭遇“炸店”，所谓“炸店”指的是集中恶意下单，再闪退单，并用言语辱骂品牌工作人员的行为。
电商运营导航小编登录拼多多平台的“徐福记”品牌店铺，发现客服窗口单独设置问题“是拼多多自营吗”，点击得到回复“此店为徐福记品牌旗舰店，请不要误伤。”在雀巢咖啡的店铺中，客服表示“最近有很多人来问店铺是不是拼多多直营，但尽管自己告诉对方为专营店，还是被挨骂误伤了。”目前，为了避免损失进一步扩大，一些品牌店暂时歇业，而另一些品牌已经恢复了营业。
拼多多平台数十家品牌店最近遭到了“炸店”事件，该消息在抖音热榜上引起了轰动。在该话题下，有一些网友表示“出来混总是要还的”，这些人认为平台对商家的权益进行了挤压，导致了商家的“炸店”行为。然而，相关律师指出，这种通过网络煽动、组织大量人员恶意下单、恶意退单、恶语辱骂店铺客服人员的行为已经破坏了社会公共秩序。如果情节严重，可能构成寻衅滋事罪或破坏生产经营犯罪。因此，这种行为是不可取的，也不应该得到支持和鼓励。
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